abandoned call 放弃的呼叫。呼叫方在呼叫被接听之前就挂断，这种呼叫被称为放弃的呼叫。
access digit 访问号码。在一个PBX上，一个可以用于拨打外线的访问号（例如9）。也被称为访问代码。
access gateway 接入网关。一种使Softswitch可以与PSTN或者传统PBX系统通信的网关。
access layer 接入层。ISO-OSI分层协议模型的一部分。
access line 接入线路。一个可以提供与大型系统或者网络的连接的传输线路。
access link 接入链路。位于客户端和运营商接入点(POP)之间的本地接入连接，POP通常是运营商的中央交换机构或者距离最近的本地端接点。
access method 接入方式。在存储和输入/输出设备之间传输数据、语音或者视频的方法。
access port 接入端口。用于将一个网络设备连接到一个IP设备。例如，一台计算机可以通过一个接入端口连接到一个IP电话。
access protocol 接入协议。一组让用户可以从某个电话公司或者网络获得服务的特殊步骤。
ACD 自动呼叫分配。一种用于将呼叫分配给呼叫中心代理的软件功能。
additional call offering 附加呼叫服务。综合业务数字网(ISDN)的一种功能，使一个电话号码可以同时接收多个呼叫。可以通过一个服务交换机设置接收端的电话设备的线路数。如果有线路可以接收呼叫，该交换机就可以提供一个额外的呼叫。
alternate routing 替换路由。一种根据原先制定的标准对拨出的呼叫进行重定向的功能。例如，原来首选路径WAN的呼叫在WAN繁忙的情况下可以转而路由到PSTN。
ambient noise 环境噪音。在一条非数字通信线路上一直存在的背景噪音。
ANSI 美国国家标准协会。它是一个有权审批各个行业组织制定的标准，同时设法避免受到某个公司或者组织的不当影响的美国机构。ANSI本身并不制定标准，但是它可以评估和实施由其他组织制定的标准。例如，ANSI批准了由T1委员会资助的电信行业标准联盟(ATIS)制定的电话标准，以及电子行业联合会(EIA)和电信行业联合会(TIA)制定的蜂窝式无线电通信标准。ANSI是国际标准化组织(ISO)的成员。
ATC 话务控制台。也被称为接线员控制台。它是一种供控制台接线员应答或者转接拨入电话的特殊电话机。
automated attendant 自动话务员。一种自动对拨入某个公司的电话进行应答的服务，通常是语音邮件系统的功能之一。
AVD 语音数据交替。一种用于传输语音或者数据的设施。
ADSL专线接入
是ADSL接入方式中的另一种，不同于虚拟拨号方式，而是采用一种类似于专线的接入方式，用户连接和配置好ADSL MODEM后，在自己的PC的网络设置里设置好相应的TCP/IP协议及网络参数（IP和掩码、网关等都由局端事先分配好），开机后，用户端和局端会自动建立起一条链路。所以，ADSL的专线接入方式是以有固定IP、 自动连接等特点的类似专线的方式，当然，它的速率比某些低速专线还快的多呢。
安全网关
安全网关是各种技术有趣的融合，具有重要且独特的保护作用，其范围从协议级过滤到十分复杂的应用级过滤。
AAL 2(ATM Adaptation Layer type 2) 第2类ATM适配层
Abs (analysis-by-synthesis) 分析合成法
ACCS (automated calling card service) 自动的呼叫卡服务
ACELP (Algebraic-Code-Excited 代数编码激励线性预测 Linear-Prediction)
ACKs (TCP acknowledgments) TCP确认
ACM (Address Complete Message) 地址收全消息
ACD (automatic call distributor) 自动呼叫分配器
A/D (analog-to-digital) 模数转换
ADPCM (Adaptive differential pulse 自适应差分脉冲编码调制 code modulation)
ADSL (Asymmetric Digital 非对称数字用户线路 Subscriber Line)
ADSL 2/2Plus(Asymmetric Digital Subscriber Line)非对称数字用户线路
AlN (Intelligent Network) 人工智能网
ANM (Answer message) 应答消息
API (Application Programming 应用程序接口 Interface)
ARP(Address Resolution Protocol)地址解析协议
ASCII码(America Standard Code for Information Interchange)美国信息交换标准码
ASIC (application-specific integrated 专用集成电路 circuits)
ASON(Automatically Switched Optical Network)智能光网络
ASN.1 (Abstract Syntax Notation.1) 抽象语法记法1
ASP (Access Signal Protocol) 接入信号协议
ATM (Asynchronous Transfer Mode) 异步传输模式
ATU-R (ADSL transmission unit, ADSL远端传输单元 remote side)
AVP (Attribute-Value-Pair) 属性值对
ARP(Address Resolution Protocol)地址解析协议
ASCII码(America Standard Code for Information Interchange)美国信息交换标准码
ASIC (application-specific integrated 专用集成电路 circuits)
ASON(Automatically Switched Optical Network)智能光网络
ASN.1 (Abstract Syntax Notation.1) 抽象语法记法1
ASP (Access Signal Protocol) 接入信号协议
ATM (Asynchronous Transfer Mode) 异步传输模式
ATU-R (ADSL transmission unit, ADSL远端传输单元 remote side)
AVP (Attribute-Value-Pair) 属性值对
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